מדיניות החלפות \ החזרות

​

בכל מקרה של אי שביעות רצון בהגעת המשלוח אלייך אנחנו נשמח שתצרי עמנו קשר באחד מדרכי ההתקשרות על מנת שנמצא את הפתרון המתאים עבורך.

הוואטסאפ של שירות הלקוחות זמין עבורך במספר 050-9190522

במידה והחלטת שברצונך להחזיר\ להחליף את הפריט נפעל בדרכים הבאות:

החזר כספי בניכוי 5% יינתן עד 48 שעות מרגע קניית הפריט, במידה והפריט הגיע במשלוח ייחשב הזמן מרגע קבלת החבילה ע“י השליח.

החלפה תינתן עד 14 יום.

החזרה \ החלפה של פריט תלויה במספר גורמים:

• בצירוף חשבונית

• תווית המותג מחוברת בשלמותה לפריט

• פריט שלא נעשה בו כל שימוש ( ללא כתמי דאורדורנט ריח בושם\ גוף וכו‘)

• פריט ללא כל פגיעה\ נזק\ פגם\ או קלקול מכל מין וסוג שהוא

​

החזרת הפריט לבית העסק היא באחריות הלקוח בלבד וניתן לבצע זאת בכמה דרכים:

• שליח שלנו יכול להגיע עד אלייך לאסוף את הפריט בעלות של 30 ש”ח – צרי עמנו קשר בוואטסאפ לתיאום.

• הגעה עצמית לסטודיו שלנו בנצר חזני בשעות הפעילות  בתיאום מראש.

​

עם קבלת הפריט למשרדינו אנו ניצור עמך קשר טלפוני על מנת לבצע את ההחזר הכספי\ הנפקת קופון זיכוי לאתר \ החלפה.

במידה והפריט לא נמצא כשיר להחלפה \ החזרה מאחת הסיבות המוזכרות לעיל הפריט יוחזר לכתובת הלקוחה.

זיכוי ללקוח יונפק באמצעות קוד קופון לאתר.

החזר כספי בניכוי 5% + דמי המשלוח מהעסקה יינתן בדרכים הבאות

• אשראי = זיכוי באשראי

• PAYPAL = זיכוי לחשבון PAYPAL

• תשלום באמצעות זיכוי = זיכוי

​​

ההחזר הכספי יעובד תוך 14 יום לכל המאוחר ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה.ההחזר יבוצע באותם התנאים של העסקה המקורית

(כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד). 

ביטול עסקה אשר בוצעה באתר ניתנת לביטול עד שעה לאחר מכן ע“י יצירת קשר עמנו בטלפון 050-9190522

(ניתן לשלוח הודעת WhatsApp) .